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济源供电公司:细化服务举措 保养殖业安全用电

发布人:电缆宝dianlanbao 发布日期:2019-08-31来源:电缆宝阅读数:22分享到:

8月29日,在济源思礼镇郑坪村养殖基地,济源供电公司组织技术骨干对该养殖基地的用电线路、养殖户的用电设备进行细致排查,并针对排查出的隐患,及时告知用户,做到即查即改,保障养殖业安全用电。

针对当前养殖业用电需求陆续走高的态势,济源供电公司细化服务举措、拓展服务路径,以服务为先,以保障民生为重点,将养殖业安全用电作为民生服务的一项重点工作,全力保障养殖业安全可靠用电。建立专项服务档案,明确人员、责任和标准,精心“把脉”,细致“诊断”,服务养殖业安全用电。结合养殖小区分布特点和用电特性,以基层供电所为单位,组织14支供电服务小分队,分片划区开展“拉网式”排查,对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡,重点监测配电变压器各项技术指标,发现隐患及时消除,提高供电可靠性。组织服务人员分别深入各养殖小区,对变压器、配电箱、漏电保护器和开关、导线等仔细排查,针对发现的问题认真做好登记,按照“一户一档”建立隐患信息库,并对排查出的安全隐患,现场向客户下发整改通知,明确隐患部位、风险状态和可能引发的不良后果,提出整改建议和具体措施。

同时,针对部分养殖户单电源供电且缺乏应急电源的现状,建议客户及时改造电力线路或购置临时发电装置,避免因特殊情况下停电带来的养殖经营风险。此外,济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”,公开服务电话和服务承诺,及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务,并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研,接受客户满意度评价,改进不足、完善提高,为养殖业发展提供优质可靠的用电需求。


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